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Comment puis-je retourner la marchandise?

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Si vous avez reçu des produits défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait du produit livré (par exemple, si vous avez commandé le mauvais produit ), veuillez d'abord nous contacter par e-mail. Veillez à nous envoyer la facture correspondante et le numéro d'article avec votre réclamation. Après avoir reçu votre message, nous vous enverrons un numéro de traitement pour votre retour. Ce numéro de traitement doit être clairement visible sur l'extérieur du colis de retour afin que tout échange éventuel puisse être traité immédiatement. Afin de pouvoir garantir un remboursement sans déduction, nous exigeons que la marchandise soit retournée complète, en parfait état et, si nécessaire, dans la boîte d'origine du fabricant en bon état. Le carton du fabricant doit être exempt d'autocollants et d'étiquettes. Les envois sans numéro de traitement correspondant ne peuvent pas être considérés